La certification ISO 9001 version 2015 est la référence mondiale en matière de management de la qualité pour un organisme. Son obtention, en 2018, par Masen, confirme la mise en œuvre effective par le Groupe d’un Système de Management de la Qualité (SMQ) couvrant l’ensemble de ses activités opérationnelles, et répondant aux exigences de cette norme.
L’opérationnalisation du SMQ selon la norme ISO 9001 version 2015, s’est traduite par l’adoption d’une approche processus permettant à Masen de recueillir les attentes des parties prenantes à ses projets, pour y répondre de manière optimale. Le SMQ met par ailleurs en place les mécanismes permettant d’améliorer en permanence les performances des processus instaurés et d’en rationaliser le fonctionnement. Il permet enfin de capitaliser sur un savoir-faire interne, à travers le développement des connaissances et compétences individuelles et collectives.
En mars 2020, un audit de suivi qualité a été réalisé par Bureau Veritas Maroc. L’évaluation conduite lors de cet audit, a porté sur la dynamique de fonctionnement et l’ensemble des composantes du SMQ mis en place par Masen, dans un contexte de transfert des projets EnR par l’ONEE.
A l’issue de cet audit, la certification a été reconduite avec aucune non-conformité.
Délivrée en 2018 par Bureau Veritas Maroc, accrédité COFRAC et reconduite en 2019 et 2020, cette certification s’inscrit dans une démarche plus globale de recherche de l’excellence, à travers la mise en place de standards internationaux pour l’ensemble des métiers de Masen.